Volem compartir la satisfacció d’haver rebut de nou el WhatClinic Patient Service Award, en aquesta ocasió en la seva edició de 2025. Aquest reconeixement torna a situar Clínica Birbe entre els centres millor valorats per la qualitat de l’atenció als seus pacients.
Aquest guardó es concedeix a clíniques que destaquen per oferir una experiència excel·lent, des del primer contacte fins al seguiment posterior al tractament. Per a nosaltres suposa una gran satisfacció, ja que reflecteix el nostre esforç quotidià per oferir una atenció professional, propera i, sobretot, basada en la confiança.
El premi té en compte diversos aspectes relacionats amb l’atenció al pacient, entre ells:
L’experiència global abans, durant i després del tractament.
La qualitat de les interaccions amb pacients potencials i pacients ja tractats.
La rapidesa i eficàcia en la resposta a consultes telefòniques o per correu electrònic.
Les valoracions i opinions dels pacients, que destaquen aspectes com la professionalitat de l’equip mèdic, el tracte humà i la satisfacció amb els resultats obtinguts.
A més, la plataforma utilitza el sistema d’avaluació independent ServiScore, que analitza factors com la qualitat de la informació oferta, la localització de la clínica, els tractaments disponibles i les ressenyes publicades pels pacients. La bona puntuació obtinguda en tots aquests aspectes reflecteix l’alt nivell de satisfacció de qui confien en nosaltres.
La plataforma WhatClinic, fundada el 2005, és un dels cercadors internacionals de referència en l’àmbit de la medicina i la salut. Permet als usuaris comparar clíniques, conèixer tractaments i accedir a informació detallada sobre professionals mèdics en diferents països. Precisament per l’exigència dels seus criteris d’avaluació, aquest reconeixement té un valor especial per al nostre equip.
Rebre novament aquest premi ens anima a continuar treballant amb la mateixa dedicació. Per al Dr. Joan Birbe i totes les persones que treballen a Clínica Birbe de Barcelona, és fonamental mantenir un compromís constant amb cada pacient: garantir la seva seguretat, oferir un tracte proper i humà, i proporcionar tractaments personalitzats i eficaços que responguin a les seves necessitats reals.
Aquest compromís amb la qualitat, la confiança i el benestar dels nostres pacients és, i continuarà sent, la base de la nostra feina i la nostra raó de ser.
