Nous souhaitons partager notre satisfaction d’avoir de nouveau reçu le WhatClinic Patient Service Award, cette fois-ci dans son édition 2025. Cette reconnaissance place une fois de plus Clínica Birbe parmi les centres les mieux notés pour la qualité des soins apportés à ses patients.
Cette récompense est décernée aux cliniques qui excellent dans l’offre d’une expérience exceptionnelle, depuis le premier contact jusqu’au suivi post-traitement. Pour nous, c’est une grande source de satisfaction car elle reflète nos efforts quotidiens pour offrir des soins professionnels, chaleureux et, avant tout, fondés sur la confiance.
Le prix prend en compte divers aspects liés à la relation patient, notamment :
L’expérience globale avant, pendant et après le traitement.
La qualité des interactions avec les patients potentiels et déjà traités.
La rapidité et l’efficacité des réponses aux demandes téléphoniques ou par courriel.
Les évaluations et avis des patients, qui soulignent des aspects tels que le professionnalisme de l’équipe médicale, la qualité humaine et la satisfaction des résultats obtenus.
De plus, la plateforme utilise le système d’évaluation indépendant ServiScore, qui analyse des facteurs tels que la qualité des informations fournies, la localisation de la clinique, les traitements disponibles et les avis publiés par les patients. Les bons scores obtenus dans tous ces aspects reflètent le haut niveau de satisfaction de ceux qui nous font confiance.
La plateforme WhatClinic, fondée en 2005, est l’un des moteurs de recherche internationaux de référence dans le domaine de la médecine et de la santé. Elle permet aux utilisateurs de comparer les cliniques, de découvrir les traitements et d’accéder à des informations détaillées sur les professionnels de santé dans différents pays. C’est précisément en raison de l’exigence de ses critères d’évaluation que cette reconnaissance a une valeur particulière pour notre équipe.
Recevoir à nouveau ce prix nous encourage à continuer de travailler avec la même détermination. Pour le Dr. Joan Birbe et toutes les personnes qui travaillent à la Clínica Birbe de Barcelone, il est essentiel de maintenir un engagement constant envers chaque patient : garantir sa sécurité, offrir une relation chaleureuse et humaine, et fournir des traitements personnalisés et efficaces qui répondent à ses besoins réels.
Cet engagement envers la qualité, la confiance et le bien-être de nos patients est, et restera, le fondement de notre travail et notre raison d’être.
