Queremos compartir la satisfacción de haber recibido de nuevo el WhatClinic Patient Service Award, en esta ocasión en su edición de 2025. Este reconocimiento vuelve a situar a Clínica Birbe entre los centros mejor valorados por la calidad de la atención a sus pacientes.
Este galardón se concede a clínicas que sobresalen por ofrecer una experiencia excelente, desde el primer contacto hasta el seguimiento posterior al tratamiento. Para nosotros supone una gran satisfacción, ya que refleja nuestro esfuerzo cotidiano por ofrecer una atención profesional, cercana y, ante todo, basada en la confianza.
El premio tiene en cuenta diversos aspectos relacionados con la atención al paciente, entre ellos:
- La experiencia global antes, durante y después del tratamiento.
- La calidad de las interacciones con pacientes potenciales y pacientes ya tratados.
- La rapidez y eficacia en la respuesta a consultas telefónicas o por correo electrónico.
- Las valoraciones y opiniones de los pacientes, que destacan aspectos como la profesionalidad del equipo médico, el trato humano y la satisfacción con los resultados obtenidos.
Además, la plataforma utiliza el sistema de evaluación independiente ServiScore, que analiza factores como la calidad de la información ofrecida, la localización de la clínica, los tratamientos disponibles y las reseñas publicadas por los pacientes. La buena puntuación obtenida en todos estos aspectos refleja el alto nivel de satisfacción de quienes confían en nosotros.
La plataforma WhatClinic, fundada en 2005, es uno de los buscadores internacionales de referencia en el ámbito de la medicina y la salud. Permite a los usuarios comparar clínicas, conocer tratamientos y acceder a información detallada sobre profesionales médicos en diferentes países. Precisamente por la exigencia de sus criterios de evaluación, este reconocimiento tiene un valor especial para nuestro equipo.
Recibir nuevamente este premio nos anima a continuar trabajando con la misma dedicación. Para el Dr. Joan Birbe y todas las personas que trabajan en Clínica Birbe de Barcelona, es fundamental mantener un compromiso constante con cada paciente: garantizar su seguridad, ofrecer un trato cercano y humano, y proporcionar tratamientos personalizados y eficaces que respondan a sus necesidades reales.
Ese compromiso con la calidad, la confianza y el bienestar de nuestros pacientes es, y seguirá siendo, la base de nuestro trabajo y nuestra razón de ser.
